ПоддержатьВ современном сверхконкурентном мире новым компаниям может быть трудно заявить о себе и стать лучшими исполнителями. Для тех, кто хочет вывести свой бизнес на новый уровень, может быть полезно знать несколько способов, которыми вы можете выделиться на фоне конкурентов.
Вот пять разумных способов выделить свой бизнес из толпы.
Придумайте хорошее название для бизнеса
Название – это первое, что люди заметят в вашем бизнесе, поэтому было бы полезно, если бы оно было запоминающимся. Поскольку так много компаний предлагают тот же продукт или услугу, что и вы, ваше имя – это то, что может помочь им идентифицировать и отделить вас от остальных.
- Со временем, если ваш бизнес растет, а его название запоминается, люди начинают ассоциировать его с качеством, что еще больше повышает лояльность клиентов.
Основными ошибками, которых следует избегать при присвоении названия вашему бизнесу, являются: - Длинные и труднопроизносимые имена – ваше имя должно быть коротким, по существу и удобным для поиска.
- Выбор названия, которое ограничивает ваш бизнес – если вы планируете развивать свой бизнес по нескольким направлениям, выбирайте более общее название вместо того, которое относится к вашему текущему предложению.
Выбирая название, убедитесь, что оно оригинальное и еще не используется. Было бы также полезно, если бы для этого имени было доступно доменное расширение “.com”.
Если у вас возникли проблемы с выбором хорошего названия для компании, генератор бизнес-названий всегда поможет вам придумать его.
Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов
Крупные компании давно осознали важность обслуживания клиентов и тратят значительную часть своего бюджета на его улучшение. Однако небольшие предприятия, как правило, сильно отстают в этом отделе, что позволяет вам выделяться, предоставляя исключительное обслуживание клиентов.
- Вот некоторые вещи, которые оказывают существенное влияние на удовлетворенность клиентов:
- Быстрая и эффективная коммуникация.
- Дружелюбное и профессиональное поведение.
- Признание своих ошибок.
- Использование хороших отзывов клиентов в своих интересах.
Исключительное обслуживание клиентов может не только заставить ваших клиентов возвращаться, но и способствовать дальнейшему росту бизнеса благодаря сарафанному радио.
Хорошие отзывы помогут вам занять более высокое место в поисковых системах и повысят вероятность того, что новые клиенты предпочтут вас вашим конкурентам. Вы также можете размещать положительные отзывы на своем веб-сайте или в социальных сетях, чтобы продемонстрировать свою репутацию потенциальным клиентам.
Оставайтесь сфокусированными на решении проблем
Единственная причина, по которой бизнес все еще “в деле”, заключается в том, что он решает одну или несколько проблем для своих клиентов. Однако по мере того, как меняется мир, меняются и проблемы, и если вы найдете способы развиваться и предлагать решения этих новых проблем, с которыми сталкиваются люди, вы будете на шаг впереди конкурентов.
Ищите новые тенденции в своем пространстве и постоянно спрашивайте себя: “Могу ли я предложить что-то новое, что принесет пользу моим потребителям?”.
Жизненно важно всегда мыслить нестандартно и предлагать новые решения, которые могут выделить вас на фоне того, что делают все ваши конкуренты.
Каково ваше УТП?
Одна вещь, которая может помочь вам выделиться в решении проблемы, которую вы пытаетесь решить, – это определение вашего уникального торгового предложения (УТП). Ваше УТП помогает вам определить и подчеркнуть, как вы отличаетесь от конкурентов.
- Это подчеркивает ваши сильные стороны и другие моменты, которые дают вам конкурентное преимущество. Цель состоит в том, чтобы сделать ваше УТП трудным для имитации.
Вы можете найти свой успех, анализируя свой продукт или услугу, сравнивая его с конкурентами и задавая вопросы клиентам. Затем продайте УТП, чтобы показать, как вы выделяетесь среди всех в вашем пространстве.
Сосредоточьтесь на брендинге
Брендинг – вот причина, по которой очень важно выбрать хорошее название для начала. Но брендинг – это намного больше, чем просто ваше имя.
Помимо названия и логотипа, цвет является еще одной важной частью брендинга. Например, когда вы думаете о McDonald’s, он сразу же ассоциируется у вас с желтыми арками, которые стоят перед каждым заведением. Используйте согласованный набор цветов для всех ваших физических местоположений и онлайн-платформ.
Брендинг также включает в себя распространение видения и миссии вашей компании по всему миру. Клиентам нравится рассказывать истории о компании, о том, как и почему она зародилась, и о людях, которые там работают.
- Если вы создаете онлайн-контент, сделайте его последовательным, чтобы люди могли привыкать к тому, что вы публикуете ежедневно, помогая им чувствовать себя более комфортно с вашим брендом. Конечно, это не значит, что вы должны бояться время от времени экспериментировать.
Культура компании – это, пожалуй, самая большая часть ее бренда. Продвижение культуры, в которой ценятся честность, общение, трудолюбие и другие ценные качества, может не только сделать вас более привлекательным для клиентов, но и помочь вам привлечь лучших специалистов.
Отдайте обратно сообществу
И последнее, но не менее важное: как бизнес, вы несете такую же социальную ответственность, как и все остальные. Точно так же, как общественность признает отдельных людей за их вклад в общество, бизнес также может выделиться своей активностью и отдачей обществу. Клиенты положительно реагируют на предприятия, которые поддерживают социальные или экологические цели.
Ключевым фактором здесь является вклад в цели, которые соответствуют вашему бренду. Например, если вы строительная компания, предложите построить приют для малообеспеченных членов вашего сообщества.
Найдите ценности, которыми вы делитесь со своими клиентами, и внесите свой вклад в дело, демонстрирующее эти ценности. Ваши клиенты, безусловно, оценят это и, скорее всего, еще больше привяжутся к вашему бренду.
