Карьера в электронной коммерции: 12 лучших вакансий в электронной коммерции, которые стоит рассмотреть в 2023 году

Электронная коммерция – одна из самых популярных отраслей в мире. Продажи в электронной торговле резко выросли в 2019-2020 годах в результате пандемии и в настоящее время вернулись к нормальному уровню. Тем не менее, в будущем по-прежнему прогнозируется значительный рост. Только в 2023 году объем продаж электронной коммерции, по прогнозам, увеличится на 9% по всему миру и на 50% в России – с 907 миллиардов долларов до 1,4 триллиона долларов.

Вот несколько факторов, влияющих на продажи:

• После пандемии все больше предприятий используют онлайн-каналы
• Высокие цены на бензин вынуждают людей делать заказы онлайн, а не ходить в обычные магазины
• Повышенная доступность платформ электронной коммерции и простого в использовании программного обеспечения.

Если вы рассматриваете карьеру в сфере электронной коммерции и хотите узнать, какие существуют виды вакансий в электронной коммерции, тогда этот пост для вас.

Что такое работа в электронной коммерции?

Электронная коммерция конкретно относится к ведению бизнеса, который продает товары или услуги онлайн. Различные роли в бизнесе электронной коммерции могут включать обслуживание клиентов, операции, склад, выполнение заказов, бэк-офис, цифровой маркетинг, разработку продукта или поиск поставщиков и логистику.

Зачем искать работу в электронной коммерции прямо сейчас?

• Как уже говорилось ранее, только в 2023 году объем электронной коммерции в России, по прогнозам, вырастет на 50%, так что в долгосрочной перспективе в этой области есть огромные возможности для роста.
• Средняя заработная плата в секторе электронной коммерции довольно высока:
• Менеджер по электронной коммерции – $59. 204
• Обслуживание клиентов электронной коммерции – $ 45. 740
• Специалист по электронной коммерции – $54. 056

Кроме того, большинство брендов электронной коммерции невелики, и в интимной дружественной обстановке легко освоить широкий спектр навыков и иметь опыт работы в различных сферах бизнеса.

Нужна ли вам профессия для работы в электронной коммерции?

Вам абсолютно не нужно иметь высшее образование, чтобы работать в сфере электронной коммерции. Если вы хотите получить более специализированную должность в области разработки продуктов или графического дизайна, то потребуется предыдущий опыт, но не 4-летняя степень. Возможно, вам даже не понадобится школьный аттестат.

Для большинства ролей в электронной коммерции вам необходимо обладать необходимыми навыками, такими как обслуживание клиентов, продажи, внимание к деталям, коммуникативные навыки, аналитические навыки и организованность. Это довольно распространенные навыки, которые вы могли бы получить где-нибудь еще. Так что перейти на электронную коммерцию довольно просто.

Существуют ли вакансии для электронной коммерции начального уровня?

Да, в секторе электронной коммерции существует множество рабочих мест начального уровня. Вы могли бы довольно легко получить работу начального уровня в области маркетинга, онлайн-продаж, удовлетворения потребностей клиентов или операционной деятельности.

Особенно, если компания электронной коммерции довольно мала, вы можете начать управлять определенным маркетинговым каналом, а затем стать менеджером по маркетингу или специалистом по электронной коммерции и начать управлять маркетинговой стратегией для нескольких каналов.

Типы рабочих мест в электронной коммерции, которые следует рассмотреть в 2022-2023 годах

Самые успешные карьеры в электронной коммерции можно разделить на 3 области: операции, маркетинг и дизайн.

Директор по электронной коммерции

На вершине любого бизнеса электронной коммерции стоит человек, который управляет всеми отделами продаж, маркетинга и продуктов. Их можно назвать менеджером электронной коммерции или директором по электронной коммерции.

Что требуется для этой работы, так это множество умений руководить командами, опыт создания стратегии цифрового маркетинга и управления маркетологами, а также предыдущий успех в управлении бизнесом электронной коммерции. Эта роль обычно существует только для среднего и крупного бизнеса и более известных брендов.

Операционный менеджер

Операции связаны с управлением складом, управлением цепочками поставок, инвентаризацией, поиском продуктов и отправкой /выполнением заказов. В обязанности операционного менеджера будет входить управление 3PL и нестандартными складскими решениями, поскольку продукты будут храниться по всей территории России на множестве разных складов (для ускорения выполнения заказов).

Управление запасами и автоматизация станут еще более сложными, и бренды электронной коммерции будут требовать все больше и больше знаний в этой области. Еще один популярный навык – поиск и разработка продуктов. Эта роль играет центральную роль в росте бизнеса и будет по-прежнему пользоваться популярностью.

Менеджер по маркетингу

Эта роль включает в себя управление всеми цифровыми маркетинговыми мероприятиями бренда. Для этого может не потребоваться ученая степень в области маркетинга, поскольку работодатели с большей вероятностью будут искать кого-то, кто имеет успешный опыт проведения кампаний цифрового маркетинга и управления маркетинговой командой.

Менеджер по маркетингу бренда электронной коммерции может управлять самыми разными людьми, в том числе:

• Автор SEO-контента
• Эксперт Google Analytics
• Эксперт по цифровой стратегии
• Эксперт по PCC
• Маркетолог по электронной почте
• Менеджер по социальным сетям.

Специалист по цифровому маркетингу

Маркетинг будет включать анализ данных, развитие онлайн-сообществ, управление влиянием и рекламу в приложениях, маркетплейсах и социальных сетях.
Раньше у брендов были небольшие маркетинговые команды из 3-5 человек, которые могли справиться со всем, но с ростом сложности маркетинговых каналов и омниканальных стратегий команды увеличиваются до 30-50 сотрудников.

Графический дизайнер

По мере того как все больше брендов создают контент и начинают действовать как медиакомпании, дизайнеры становятся все более и более важными участниками этой деятельности.

В будущем вы увидите больше дизайнеров брендов, дизайнеров анимации, дизайна продуктов и упаковки и многое другое. Это одна из областей, которая плохо поддается автоматизации, поэтому эти рабочие места будут по-прежнему популярны и востребованы.

Автор контента

Контент – еще одна сверхважная роль для бренда электронной коммерции. Контент-маркетинг в электронной коммерции может включать написание описаний товаров, оптимизацию списков товаров на других цифровых платформах и онлайн-площадках (например, Amazon или Walmart), а также публикацию сообщений в блогах и руководств по покупкам.

Автор SEO-контента, как правило, уделяет больше внимания оптимизации контента для поисковых систем, что называется поисковой оптимизацией или SEO.

Менеджер PPC

Большинство магазинов электронной коммерции используют комбинацию рекламы Facebook, Amazon Ads и Google Ads (в частности, кампании Google Shopping) для продвижения своих товаров. Реклама с оплатой за клик открывает массу возможностей для брендов электронной коммерции.

Менеджер по продукту

Менеджер по продуктам – это тот, кто отвечает за разработку новых продуктов. Он учитывает отзывы клиентов и видит, как он может улучшить существующие продукты. Он также отвечает за поиск новых продуктов,

Представитель службы поддержки клиентов

Клиенты хотят общаться с живыми представителями по телефону или через чат, поэтому каждому бренду нужна хорошая команда обслуживания клиентов. Исследования показывают, что 1 из 3 клиентов покидает бренд после всего лишь одного неудачного опыта, поэтому лояльность клиентов является абсолютным ключом к долгосрочному росту и привлечению большего количества клиентов.

Работник службы поддержки должен создавать позитивный опыт работы с клиентами, поэтому он должен уделять большое внимание деталям, быть командным игроком и проявлять эмпатию.

Бизнес-аналитик электронной коммерции

Аналитика – важная часть любого бизнеса, особенно в электронной коммерции, где очень много сезонности. Бизнес-аналитик электронной коммерции – отличная должность в компании среднего и крупного размера, и она предполагает использование инструментов маркетинговой аналитики (например, Google Analytics) для анализа комплекса маркетинга и определения неэффективных каналов.

Аналитик также может помочь с коммерческой стороной бизнеса в целом. Коммерческая аналитика включает в себя анализ запасов, продаж, количества продаж каждого продукта и определение того, что нужно заказать.

Специалист по приему заказов в электронной коммерции

Эта должность включает в себя обработку поступающих заказов, решение проблем с обслуживанием клиентов, возврат и возмещение средств, а также общение с командой доставки и выполнения заказов. Это может быть офисная должность, а может быть и складская, в зависимости от того, занимается ли бизнес электронной коммерции собственным производством или имеет стороннее решение.

Виртуальный помощник в электронной коммерции

• Основные обязанности VA в мире электронной коммерции такие же, как и в любой другой отрасли, но могут включать в себя выполнение заказов, общение с клиентами и обработку заказов в зависимости от размера компании.
• Также могут быть практические действия, такие как общение с поставщиками, поиск новых продуктов, отслеживание поставок и общение с поставщиками услуг.

Заключительные слова

Электронная коммерция процветает, открываются новые рабочие места, и больше брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, начинают прорываться, чем когда-либо прежде. Итак, чего же вы ждете?

Вопросы и ответы

Каково будущее индустрии электронной коммерции?

Электронная коммерция будет продолжать процветать по всему миру. По прогнозам, к 2024 году объем продаж электронной коммерции достигнет 1, 5 трлн долларов и продолжит расти двузначными цифрами. Новые способы доставки, такие как самовывоз, и новые технологии доставки будут продолжать создавать больше рабочих мест и расширять отрасль как в России, так и во всем мире.

Региональная и международная экспансия станет проще, и все больше фирм воспользуются этим преимуществом и будут расти по всем регионам и стране. Спрос на таланты будет расти, и сейчас самое подходящее время присоединиться и начать работу в этой отрасли.

Хорошо ли оплачивается работа в электронной коммерции?

• Да, работа в электронной коммерции оплачивается очень хорошо. Вот средние зарплаты в долларах на различных должностях в электронной коммерции:
• Менеджер по маркетингу электронной коммерции – $71 436
• Специалист по маркетингу электронной коммерции – $50 051
• Контент-менеджер электронной коммерции – $57 436
• Менеджер по операциям электронной коммерции – $ 73 481

Сколько зарабатывают работники электронной коммерции?

Средняя зарплата в России в сфере электронной коммерции составляет 49 370 (год) долларов. Зарплаты варьируются от 70 000 долларов и более в зависимости от местоположения.

Сколько зарабатывает помощник по электронной коммерции?

Средняя зарплата помощника по электронной коммерции составляет 43 433 доллара в год. Это отличная работа для тех, кто хочет изучить основы бизнеса электронной коммерции и помочь генеральному директору или владельцу управлять различными частями бизнеса.

Что такое помощник по торговле в электронной коммерции?

Работа помощника по торговле в электронной коммерции заключается в выявлении торговых возможностей, запуске и управлении несколькими онлайн-рынками и отслеживании потребительских тенденций. Они подчиняются непосредственно менеджеру по электронной коммерции или владельцу бизнеса.

Что делает координатор в электронной коммерции?

Координатор а электронной коммерции похож на менеджера в электронной коммерции. Он выполняет различные задачи, связанные с ведением бизнеса, такие как загрузка продуктов, разработка маркетинговых кампаний, улучшение удобства использования сайта и управление каналами продаж или торговыми площадками.