Поддержать
WildBerries представили новую бесплатную программу поддержки для партнеров, у которых низкий рейтинг обслуживания клиентов. Цель программы — помочь предпринимателям, которые сталкиваются с трудностями в управлении своими точками выдачи заказов, чтобы улучшить качество обслуживания и увеличить свой доход.
Участие в программе полностью бесплатное. Владельцам точек выдачи будет предоставлена возможность получить советы от опытных коллег и осознать свои ошибки в организации самовывоза.
Программа продлится один месяц. Каждой группе участников будет назначен опытный наставник, успешный владелец партнерских точек выдачи заказов WildBerries. Наставник будет консультировать предпринимателей в режиме реального времени через онлайн-чат по вопросам обслуживания клиентов, оформления точек выдачи заказов, операционной деятельности, работе с программным обеспечением и другим важным аспектам.
Участники программы также получат доступ к эксклюзивному образовательному контенту, связанному с работой на онлайн-платформе. Кроме того, эксперты онлайн-платформы будут проводить еженедельные онлайн-встречи с участниками, где будут обсуждаться результаты недели, достижения, области развития и определение целей на следующую неделю.
