Поддержать
В течение первого полугодия 2023 года сеть ВкусВилл получила более 55,6 млрд рублей от онлайн-продаж, что на 50% больше, чем в предыдущем году. Курьеры ВкусВилла доставили 49,9 млн заказов, а в пиковые дни этот показатель достигал более 330 выполненных заказов.
Доля онлайн-продаж в компании ВкусВилл составила 47% по итогам первого полугодия 2023 года, в сравнении с 37% в прошлом году. Почти четверть покупателей предпочитают сочетать онлайн-покупки с походами в магазин, их называют «гибридными» клиентами. Средний чек этой категории покупателей выше, так как им удобно посещать магазин пару раз в неделю и иногда воспользоваться услугой доставки.
Число дарксторов (тёмных магазинов) за 2023 год увеличилось на 16% и достигло более 130. Первые дарксторы для сборки онлайн-заказов открылись в городах Кострома, Щёлково и Пермь. Расширение сети дарксторов фокусируется в Московской и Ленинградской областях. Доля выручки от дарксторов в первом полугодии 2023 года выросла почти на 3%.
Также ВкусВилл запустил новый формат магазинов под названием грейстор. Грейстор представляет собой магазин ВкусВилл с оснащенной зоной для выдачи заказов курьерам. Это гибкое решение позволяет снизить нагрузку на сотрудников магазинов в районах и городах, где количество заказов выше среднего, но недостаточно для полноценного даркстора.
