ПоддержатьРаспознать высоко мотивированных и вовлеченных сотрудников любой организации или предприятия можно легко, только встретившись с ними. Они более продуктивны, инициативны, открыты новому. Но почему одним предпринимателям удается так построить рабочий процесс, что его сотрудники сворачивают горы, а другой “сворачивает” бизнес? Главная задача любого предпринимателя создать такие условия каждому сотруднику, чтобы его коллектив превратился в один организм, каждый человек чувствовал свою ответственность, понимал задачи и принимал активное участие в достижении поставленных целей.
В начале своей карьеры каждый сотрудник, дабы подтвердить свою квалификацию, нужность, ценность, четко и качественно выполняет свои должностные обязанности, но наступает момент… И вот он сначала изредка, потом чаще позволяет себе расслабиться на рабочем месте. Причин может быть много:эмоциональное выгорание, усталость, банальная болезнь. И задача руководителя не допустить наступления этого момента.
Чтобы предотвратить это, задача предпринимателя внедрить 6 основных стратегий поддержания мотивации.
Четкая постановка цели, создание смысла
Необходимо показать, что в конечном итоге ожидается от каждого, визуализировать их роли, объяснить, как их вклад отразится на работе всего коллектива и бизнеса в целом. Создание связи между целями сотрудников и целями организации особенно важно.
Большое внимание должно уделяться большим и малым победам
Причем малая победа играет огромную роль, ведь все бизнес-империи выросли из небольших идей.
Обеспечение доброжелательной обратной связи
“Отличная презентация, хорошо сделано,” – это хорошая обратная связь, но “Отличная презентация, ваше объяснение того, как это влияет на нашу клиентскую базу, поможет нам повысить лояльность клиентов”, – это точно указывает, как чей-то вклад приносит пользу компании. Предоставление конкретной, целевой обратной связи говорит всей команде, что уделяется внимание каждому.
То же самое касается обеспечения конструктивной обратной связи по областям улучшения: необходимо держать эту обратную связь персонализированной и действенной. Правило “золотого сечения 5:1”. Если даётся 5 положительных отзывов на один отрицательный, люди не будут чувствовать себя перегруженными критикой. Цель должна состоять в том, чтобы помочь сотрудникам расти и развиваться.
Расширение возможностей решения проблем и обучения
Необходимо создать пространство и условия для людей, чтобы они смогли самостоятельно решить их проблемы. Конечно нужно обеспечить поддержку и руководство, но важно, чтобы сотрудники руководили своими собственными идеями и решениями. Таким образом, они будут знать, что их навыки и перспективы ценятся.
Выполнение собственных обещаний руководителем
Необходимо держать сотрудников мотивированными, устанавливая атмосферу доверия и последовательности, которая поддерживается сверху вниз. Каждый руководитель должен помнить о том, что он обещает сотрудникам. Только так они могут чувствовать свою значимость и заинтересованность в них, как в специалистах. Если обещанный выходной за выполнение тяжёлой работы сотрудником не предоставляется, выполняется, то страдает не только мотивация. Это также может привести к чувству обиды и предательства, что неизбежно приводит к увеличению текучести кадров.
Эксперименты и ежедневное обучение руководства
Не существует волшебной, универсальной формулы для поддержания мотивации сотрудников. Поддержание мотивации в людях-это постоянная задача, наполненная возможностями экспериментировать и узнавать, что работает (а что нет) для каждой отдельно взятой команды.
Это всего лишь несколько подходов, которые следует иметь в виду, когда руководитель ищет лучшие способы сохранить сотрудников счастливыми, вовлеченными и увлеченными.
